سياسة تصحيح الأخطاء

كيف نتعامل مع الخطأ

عند اكتشاف خطأ في أي معلومة، نصحح النص في مكانه مباشرة ونضيف في نهاية الفقرة ملاحظة مختصرة بالتاريخ: "تم التصحيح في [تاريخ]". لا نحذف الخطأ وكأنه لم يكن، ولا نغيّر السياق دون توضيح.

إذا كان الخطأ جوهريًا يؤثر على قرار القارئ، مثل رقم هامش خاطئ أو وصف تنظيمي غير دقيق، نضع التصحيح في أعلى الصفحة أيضًا ليكون ظاهرًا.

كيف تبلغ عن خطأ

لإبلاغنا عن خطأ، راسلنا على editor@dhahabmarkets.com واذكر عنوان الصفحة والفقرة المعنية وما تعتقد أنه الصواب. لا نطلب منك إثباتًا رسميًا، لكن أي مستند من الوسيط يساعدنا على التحقق أسرع.

نتحقق من البلاغ بمقارنة المصدر الأصلي الذي اعتمدناه، وإذا تأكد الخطأ نصححه خلال أيام عمل عادة، لكننا لا نلتزم بمهلة محددة.

الفرق بين الخطأ وتغيّر الشروط

إذا تغيّر شرط لدى الوسيط بعد تاريخ فحصنا، مثل رفع الحد الأدنى للإيداع أو تعديل الرافعة المالية، فهذا ليس خطأ منا بل تحديث في وثائق الوسيط. نعيد فحص الوسيط عند العلم بالتغيير ونحدّث الصفحة بتاريخ القراءة الجديد.

لا نعتبر المعلومة القديمة خطأ إذا كانت صحيحة وقت كتابتها، لكننا نحرص على مراجعة دورية للصفحات الأكثر أهمية. إذا لاحظت أن رقمًا لم يعد مطابقًا لموقع الوسيط، أخبرنا وسنتحقق منه.